FAQS
¿Por qué Circu es una marca de moda sostenible?
Somos una marca pionera en la moda baño sostenible española, reflejando nuestro compromiso con el medio ambiente y las prácticas éticas en cada aspecto de nuestra producción. Para ello, ecodiseñamos todos nuestros productos favoreciendo su mayor durabilidad y su futuro correcto reciclado. Hacemos uso exclusivo de materiales sostenibles, orgánicos o reciclados. Optamos por técnicas de estampación digital y serigrafía con tintas a base de agua, eliminando residuos nocivos.
Cada pieza, está diseñada con mucho amor y trabajo en Almoradí y cuidadosamente confeccionada a mano en la Provincia de Alicante, lo que nos permite supervisar de cerca todo el proceso y asegurar un comercio justo en condiciones de trabajo seguras para nuestros artesanos.
Con todo ello hemos desarrollado CIRCLET® nuestro método de producción circular que nos permite garantizar en cada fase de nuestra cadena que cumplimos con los más altos estándares de sostenibilidad y ética laboral, además de asegurarnos de que todas las #circuprendas vuelvan a nosotros para reciclarlas correctamente y darles una nueva vida.
Únete a la #circurevolución para contribuir con impacto positivo y ayuda a crear un futuro más sostenible 🌱🌍
¿Cómo cuido mis #circuprendas?
Instrucciones de uso y cuidado de tus #circuprendas
Los bikinis y bañadores son prendas delicadas y sufren mucho debido a la acción de agentes externos como el sol, el salitre, el cloro o la crema solar. Esto, sumado a otros muchos factores, puede hacer que los trajes de baño se estropeen más rápido que otras prendas. Al igual pasa con nuestras prendas de la sección “beachwear” que requieren de los mismos cuidados.
Para mantener tu #circuprenda en buen estado y prolonar sus colores vibrantes, elasticidad, comodidad y tejido en perfecto estado, te recomendamos seguir nuestros consejos e instrucciones de uso. PINCHA AQUÍ PARA CONOCERLAS.
¿Tenéis envíos gratis?
Ofrecemos envío ECO GRATIS en compras +39€ a través de servicios de paquetería seguros con un tiempo de entrega estimado de entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.
También ofrecemos envío express +5,99€ con un tiempo de entrega de 24-48 horas hábiles para aquellos clientes que necesiten su pedido de manera urgente 🏄♀️
Además, una vez que realizas tu pedido, te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
¿Hacéis envíos a Canarias e internacionales?
¡¡Sí!! Hacemos envíos a Canarias 🌸
¡Por supuesto! hacemos envíos internacionales. Tienes que seleccionar el país al que quieras que enviemos tu Circu en el desplegable que encontrarás en el checkout. Si tu país no aparece en el listado, escríbenos un email a info@circu.es y lo solucionaremos 💌
¿Puedo hacer un cambio de talla o producto?
¡Sí! Si estás en España peninsular tu primer cambio de talla es gratuito (excepto para productos rebajados). Puedes hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Para ello, debes contactarnos por correo electrónico info@circu.es y facilitarnos los detalles del producto que deseas cambiar con tu número de pedido y el nuevo producto o talla que deseas recibir. Una vez que hayamos recibido el producto original en perfecto estado, procederemos a enviar el nuevo producto a la dirección indicada.
Destacar que para realizar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, con su etiqueta original intacta y con su protección de higiene íntima.
¿Puedo hacer una devolución de mi Circu?
Sí ofrecemos devoluciones y estas deben ser realizadas dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Sin embargo, los costos de gestión de la devolución serán descontados del precio del pedido original (en península 1,95€). Es decir, el monto a devolver al cliente será el precio original del producto menos los gastos de envío y gestión correspondiente.
Destacar que, para realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con su etiqueta original intacta y con su protección de higiene íntima.
¿Puedo reciclar mis #circuprendas?
¿Buscas maneras de reciclar tus #circuprendas? En Circu hemos desarrollado esta exclusivo cuestionario para analizar el estado de tus prendas y saber cómo y dónde revender tus prendas, donarlas o reciclar tu ropa. Le darás una nueva vida a tu prenda, creando moda sostenible y moda circular. Recicla tu ropa. Recicla tus prendas. Pincha aquí para evaluar tus prendas.
